מדיניות הזמנות

אחריות על כל תכשיט הינה לתקופה של שנה מיום הקנייה.

• אחריות על ציפויים הינה לתקופה של 6 חודשים מיום הקנייה 

• בכל פנייה בתקופת האחריות יש להגיע עם קבלה, בכדי שהאחריות תמומש

• האחריות אינה תקפה במקרה של:

• מגע של התכשיט עם מים ו/או חומרים כימיים.

  • מגע של התכשיט עם חומרים קוסמטיים למיניהם.

  • נפילה/כיפוף/ מכה חזקה 

  • תיקון שבוצע על ידי גורם חיצוני

​

​

החלפת תכשיט
החלפת תכשיט עד 30 יום מיום הקנייה כאשר לא נעשה שימוש בתכשיט (בהצגת קבלה או פתק החלפה).
אין החלפות על תכשיטים בהזמנה מיוחדת.

החזר כספי
החזר כספי יתבצע עד 48 שעות לאחר הקנייה (לפי חוק הגנת הצרכן).
במקרה של ביטול עסקה או החזר כספי, דמי ביטול בגובה 5%.
במקרה של חוסר שביעות רצון מהתכשיט, הלקוח/ה י/תחוייב בתשלום משלוח חזור בסך 30 ש" החזר כספי על התכשיט יתקבל אך ורק כאשר יגיע בחזרה אל יעדו:

הילה חילו מרני
יפה נוף 3 גבעתיים 

ישראל 

052-2503150.



מדיניות תיקונים 
עלות הקטנת/ הגדלת תכשיט נעה בין 20-50 ש"ח, מותנה בסוג התכשיט.
עלות ציפוי חדש לאחר גמר אחריות נע בין 20-120 ש"ח, מותנה בסוג התכשיט.
עלות כל תיקון אחר לאחר גמר האחריות תיקבע לפי סוג התיקון.

 

מדיניות משלוחים

משלוח בדואר רשום מעל 350 ₪ 

דואר שליחים יתבצע תוך 1-10 ימי עסקים 

 

משלוח עד הבית:
זמן אספקת משלוח עד 10 ימי עסקים (בעקבות העומס הרב של תקופה זו).

במקרה של עיכוב בהזמנה, צוות החנות מתקשר ללקוח/ה ומודיע על כך.

במקרה של הזמנה מיוחדת זמן האספקה 14 ימי עסקים.

לשאלות ובירורים ניתן להתקשר לחנות  בשעות הפעילות בטלפון- 052-2503150
או בווצאפ