top of page

​frequently asked questions

  • תוך כמה זמן אקבל את ההזמנה?
    הזמנה נשלחת תוך עד 14 ימי עסקים עם שליח עד הבית, או תוך 2–7 ימי עסקים לנקודת איסוף.
  • איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
    במייל hila@hilahilo.co.il בוואטסאפ 052-2503150 או דרך עמוד “צור קשר” באתר
  • איך מבצעים הזמנה באתר?
    בחרי את הפריט הרצוי, בחרי מידה (אם רלוונטי), והוסיפי לעגלה. לאחר מכן המשיכי לתשלום.
  • האם אפשר להחזיר פריטים?
    כן! תוך 14 ימים, כל עוד לא נעשה שימוש בפריט והוא באריזתו המקורית. ראו מדיניות החזרות למידע מלא.
  • יש תכשיטים בעבודת יד או בהתאמה אישית?
    כן! חלק מהקולקציות שלנו כוללות פריטים ייחודיים בעיצוב אישי. צייני בהזמנה מה את מחפשת או צרי איתנו קשר.
bottom of page